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III. NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB
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IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
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V. POLÍTICA DE LIGAS A OTROS PORTALES O SITIOS WEB
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VI. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
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VIII. TÉRMINOS DEL SERVICIO
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IX. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LINEA
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X. CONDICIONES GENERALES
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XI. DE LA INFORMACIÓN
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XII. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS
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XIII. PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devolución.
Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color del monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.
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XIV. PEDIDOS E INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelar un pedido, podemos intentar notificarle comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.
Acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y cuentas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de las tarjetas de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.
Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.
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XV. HERRAMIENTAS OPCIONALES
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XVI. ENLACES DE TERCEROS
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XVII COMENTARIOS DEL USUARIO
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XVIII. INFORMACION PERSONAL
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XIX ERRORES U OMISIONES
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XXII. INDEMNIZACIÓN
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XXIII. EXCLUSIÓN O NULIDAD PARCIAL
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición, sin embargo, será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.
XXIV. TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas seguirán vigentes para cualquier propósito, aun a la terminación de este acuerdo.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incurrido en cualquiera de las obligaciones, los términos o disposiciones de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted será responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
XXV. INTEGRIDAD DEL ACUERDO
El hecho de que no hayamos ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio web o con respecto al Servicio, constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
XXVI. LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y tribunales de la Ciudad de México.
XXVII. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
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XXVIII. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a ventas@agente33.com.mx
XXIX. POLÍTICAS DE REMBOLSO
Gracias por comprar en la tienda de Jamie el Musical.
En caso de que tengas algún problema con un producto que adquiriste en nuestra tienda en línea te ayudamos a resolverlo.
Por favor, contáctanos a través de cualquiera de los siguientes medios de contacto antes de enviar el producto:
Email: ventas@agente33.com.mx
Whatsapp: +52 55 4864 6857
XXX. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Antes de solicitar una devolución o cambio asegúrese de cumplir con las siguientes Condiciones de Devolución:
• Enviar la solicitud dentro de los 5 días naturales, siguientes a la fecha de entrega del producto, a través de cualquier de los medios de contacto mencionados anteriormente.
• Contar con el número de orden de compra del producto.
• El producto deberá ser devuelto en el estado general en que fue entregado (accesorios, empaques, manuales, etc.), en perfecto estado, sin usar y con sus respectivas etiquetas y empaque original.
• Contar con fotografías del producto que recibió.
En caso de que el producto o mercancía no reúna las Condiciones de Devolución, jamieelmusical.com/tienda tendrá la facultad de no realizar la devolución o reembolso del producto, según corresponda. Lo anterior sin perjuicio que jamieelmusical.com/tienda, una vez entregado el producto o mercancía de forma física a su equipo, pueda verificar que el producto o mercancía efectivamente reúne las Condiciones de Devolución.
XXXI. COSTOS DE ENVÍO POR DEVOLUCIÓN
Los costos de envío por cambio o devolución pueden correr a cargo de jamieelmusical.com/tienda o a cargo del comprador según aplique alguno de los siguientes casos:
Devolución imputable a jamieelmusical.com/tienda, por lo tanto los costos de envío y retorno correrán a cargo de Jamieelmusical.com/tienda. Las devoluciones se podrán realizar por los siguientes motivos:
• El producto o mercancía presenta daños o defectos.
• El producto o mercancía fue suministrado de forma incorrecta.
• El cliente quiere un cambio de talla o color.
En dicho caso, puede contactar con jamieelmusical.com/tienda a través del siguiente correo ventas@agente33.com.mx. Nosotros procederemos a enviar un número de guía pre-pagada que deberá imprimir y poner en el paquete del producto o mercancía a devolver.
El comprador, previo a la recolección, deberá empacar el producto o mercancía, con las etiquetas y en perfecto estado, como fue originalmente entregado por jamieelmusical.com/tienda. El producto será recogido por mensajería en la misma dirección que proporcionó al momento de su compra
Devolución imputable al comprador, por lo tanto los costos de envío correrán a cargo del comprador. Las devoluciones se podrán realizar por los siguientes motivos:
• El comprador ya no quiere el producto y desea el reembolso.
• Para hacer la devolución:
En dicho caso, puede contactar con jamieelmusical.com/tienda a través del siguiente correo ventas@agente33.com.mx. El comprador, deberá empacar el producto o mercancía, con las etiquetas y en perfecto estado, como fue originalmente entregado por jamieelmusical.com/tienda. Podrá enviar el producto a través de cualquier proveedor logístico de su preferencia, es importante que tenga en cuenta lo siguiente, en el caso en que la devolución sea imputable al comprador:
• En caso de que el producto se extravíe o dañe durante el camino de regreso, jamieelmusical.com/tienda, no podrá hacer el cambio o reembolso del costo del producto. De tal suerte que, el comprador deberá hacer el reclamo directamente con el proveedor logístico que eligió.
• La devolución será realizada únicamente por el valor del producto, los gastos de envío no son reembolsable
Los casos que se consideren como particulares de cambio o devolución serán revisados por el equipo de jamieelmusical.com/tienda y acordados junto con el comprador.
XXXII. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En el momento en que jamieelmusical.com/tienda reciba y verifique de forma física que el producto o mercancía reúne las Condiciones de Devolución, de ser procedente, enviará el artículo por el cual se realiza el cambio o en el caso de devolución, será reembolsado el monto del mismo modo con el cual hay pagado su pedido, ya sea tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria.
El reembolso deberá verse reflejado en el estado de cuenta del comprador en un periodo estimado de hasta 30 días hábiles, siendo este reembolso responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de jamieelmusical.com/tienda.
jamieelmusical.com/tienda no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea.
XXXIII. ARTÍCULOS QUE NO SE PUEDEN CAMBIAR O DEVOLVER
jamieelmusical.com/tienda no acepta cambios ni devoluciones de aquellos productos que sean: artículos ya usados, lavados, dañados o no cuenten con sus respectivas etiquetas y en su empaque original.
Nota:
Esta política solamente aplica para productos adquiridos a través jamieelmusical.com/tienda; no aplica para productos adquiridos en otras tiendas o sitios web.
Los procedimientos de devolución y/o cambio de productos adquiridos a través de jamieelmusical.com/tienda son independientes a cualquier otro punto de venta, sitio web o distribuidor. Si requiere la devolución o cambio de algún producto que adquirió en algún punto de venta ajeno a nosotros, por favor, diríjase directamente a la tienda en la que compró el producto.
XXXIV. POLÍTICA DE ENVÍO
Condiciones de los envíos
En jamieelmusical.com/tienda, contamos con varias opciones de envío, aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado y el peso del envío.
Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de las 9:00 am en días hábiles. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte en horarios posteriores. Ten en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado.
Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.
Siempre que realices un pedido en jamieelmusical.com/tienda te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisamos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
Horario y día de entrega
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos o días festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo en el lugar de destino; sólo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00 hrs. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
Pedidos no entregados
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
Responsabilidad en los plazos y transportista
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de jamieelmusical.com/tienda queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire, entre otros). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
